Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ve Kargo

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler hafta içi mesai saatleri içinde 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargo süresi ne kadardır?

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 2-4 iş günüdür.

Kargo ücreti ne kadar?

500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 49,90 ₺ sabit kargo ücreti uygulanır.

İade ve Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilirsiniz.

Kişiye özel ürünlerde iade yapılıyor mu?

Hayır, isim, tarih veya fotoğraf baskılı kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Havale/EFT ile ödeme kabul etmekteyiz. Kredi kartı ve kapıda ödeme seçenekleri yakında aktif olacaktır.

Ürünler

Ürünleriniz el yapımı mı?

Evet, tüm seramik kupalar, mumlar ve biblolar yerel zanaatkârlar tarafından el işçiliğiyle üretilmektedir.

Ürün görselleri gerçeği yansıtıyor mu?

Ürün fotoğrafları stüdyo ortamında profesyonel olarak çekilmektedir. El yapımı üretim nedeniyle her üründe küçük renk ve doku farklılıkları olabilir; bu durum ürünün doğal ve özgün karakterini yansıtır.

İletişim ve Destek

Size nasıl ulaşabilirim?

Bize info@dilabutik.com e-posta adresi veya +90 507 729 87 18 numaralı telefon hattı üzerinden hafta içi 09:00-19:00, cumartesi 10:00-17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.